Warenkorb 0
Sprache

Rücksendungen

Rücksendung potentiell kontaminierter Produkte der BIOM® Produktgruppe

Wie in dem Schreiben „QM-079 - Rückwaren Erklärung für BIOM® und Zubehör“ erwähnt, akzeptieren wir die Zusendung von im OP verwendeten Geräten ausschließlich, wenn diese mit unterschriebenen Dokumenten über eine durchgeführte Aufbereitung bei uns eintreffen. Diese Maßnahme dient dem Mitarbeiterschutz unserer Beschäftigten der Firma OCULUS Optikgeräte GmbH. Selbstverständlich ist es unbedingt erforderlich, aufzubereitende Medizinprodukte unmittelbar nach dem Gebrauch gründlich vor zu reinigen. Reinigen/ desinfizieren Sie BIOM® 5 und Zubehör möglichst maschinell, aufgrund der deutlich höheren Wirksamkeit. Details entnehmen Sie bitte der Aufbereitungsanleitung zum BIOM® 5.

Bei Rücksendungen solcher Produkte an die Firma OCULUS Optikgeräte GmbH, sind die vorliegenden o. g. Dokumente zwingend erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder beabsichtigten Rücksendung, um eine RMA-Nummer (Kennnummer für die Warenrücksendung) zu erhalten.

Erläuterung: RMA = (Return Merchandize Authorization oder Return Material Authorization) deutsch: Rücksendenummer

Auch um Warenrücksendungen besser zuordnen und kontrollieren zu können, bitten wir Sie, sich vor der Warenrücksendung eine RMA-Nummer geben zu lassen. Bitte geben Sie diese deutlich sichtbar auf allen Begleitpapieren mit an.

Ohne erforderliche Dokumente über eine durchgeführte Aufbereitung werden die zur Reparatur, Service oder Gutschrift erhaltenen Artikel zu einem Dienstleister unserer Wahl zur Aufbereitung weitergeleitet, wofür Ihnen eine Aufwandspauschale von 75,00€ pro Rücksendung in Rechnung gestellt werden muss.

Da eine Aufbereitung folgender Artikel unwirtschaftlich oder unmöglich wäre, wird OCULUS Optikgeräte GmbH die folgenden Artikel entsorgen, sollten diese in der Rückware enthalten sein:

  • Einwegprodukte (z.B. BIOM® ready/ BIOM® Optic Set)
  • BIOM® Zubehör (z.B. Sterilisierbare Abdeckkappe für SDI® 4, Sterilisierbare Gummikappe für Rändelschraube, Antriebsriemen für BIOM® c/cl, Kabelführung für BIOM® c/cl

Bitte beachten Sie diese Hinweise im Interesse einer schnellen und reibungslosen Abwicklung und Durchführung der Vorgänge.

Downloads